Возврат и обмен товара

В нашем интернет-магазине представлена косметика для волос, в том числе продукция собственного бренда Gold Soul. Обращаем ваше внимание: в соответствии с законодательством Украины парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Основание: Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утверждённый постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172, принятый в соответствии со статьёй 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Парфюмерно-косметические изделия прямо указаны в этом Перечне, поэтому качественный товар не может быть возвращён или обменян — в том числе при покупке дистанционно (через интернет-магазин).

Пожалуйста, внимательно выбирайте продукты перед оформлением заказа. Если сомневаетесь в выборе — напишите или позвоните нам, мы бесплатно проконсультируем и поможем подобрать уход именно под ваши волосы: +38 (050) 805-25-75.

Если товар оказался ненадлежащего качества

Если вы получили товар с недостатком (заводской брак, повреждение при транспортировке, несоответствие заказу, истёкший срок годности), вы имеете право по своему выбору требовать замены товара или возврата уплаченной суммы — статья 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Как действовать: в течение 14 дней с момента получения заказа свяжитесь с нами по телефону +38 (050) 805-25-75 или e-mail buzanovamtanya@gmail.com, укажите номер заказа и приложите фото товара и упаковки. Мы согласуем замену или возврат средств. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 дней после согласования. Расходы на обратную пересылку товара с недостатком мы компенсируем.

Политика обработки персональных данных

Оформляя заказ в интернет-магазине, записываясь на услуги или заполняя формы на сайте hair-store.top, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.

Какие данные мы обрабатываем

Имя и фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, а также сведения, которые вы добровольно указываете в комментарии к заказу или записи.

Для чего используются данные

Исключительно для: обработки и доставки заказов; записи на услуги и напоминаний о визите; обратной связи по вашим обращениям; информирования о статусе заказа. Мы не передаём ваши данные третьим лицам для рекламных рассылок и не продаём их.

Кому данные могут передаваться

Только в объёме, необходимом для выполнения вашего заказа: службам доставки, платёжным сервисам при онлайн-оплате, сервису онлайн-записи Altegio (при записи на услуги). Сайт использует файлы cookie и сервис Google Analytics для обезличенной статистики посещений — эти данные не позволяют идентифицировать вас как личность.

Хранение и ваши права

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки и выполнения требований законодательства. Вы вправе получить информацию о своих данных, требовать их уточнения или удаления — для этого напишите на buzanovamtanya@gmail.com.

Владелец сайта: Бузанова Татьяна, Украина, г. Киев, ул. Дмитриевская, 80 (салон красоты The Mirror), тел. +38 (050) 805-25-75.